สู่ความเป็นเลิศด้านการบริการงานไอทีด้วยมาตราฐาน ITIL v.3

โดย : ดร.วิรินทร์ เมฆประดิษฐสิน
สำนักพิมพ์ : ซีเอ็ด
อื่นๆ : 360 หน้า

พบกับระบบความคิดบริหารจัดการไอทีที่มีคุณภาพระดับโลก

เปิดเผยเบื้องลึกอันเป็นกุญแจสำคัญนำไปสู่วิธีการบริหารจัดการ
บริการไอทีเชิงปฏิบัติ อย่างเป็นลำดับขั้นตอนเข้าใจง่าย

เหมาะสำหรับเป็นคู่มือประกอบแนวทางปฏิบัติด้านบริการไอทีภายในองค์กรแบบครบสูตร และคู่มือเตรียมสอบรับรองมาตรฐานบริการไอทีระดับโลก