กลยุทธ์การตลาด Social Media
อาจกล่าวได้ว่า "กลยุทธ์การตลาด Social Media" คือหนังสือภาษาไทยที่นำโซเชียลมีเดียมาใช้กับการตลาดยุค 3.0 ได้ครบถ้วนที่สุดเล่มหนึ่งเลยทีเดียว
โดย : ดร.ภิเษก ชัยนิรันดร์
รหัสสินค้า | : 9786169087441 |
จำนวน | : 192 หน้า |
ขนาดรูปเล่ม | : 146 x 210 x 9 มม. |
น้ำหนัก | : 220 กรัม |
เนื้อในพิมพ์ | : ขาว-ดำ (สีเดียว) / สี |
ชนิดปก | : ปกอ่อน |
ชนิดกระดาษ | : กระดาษถนอมสายตา |
หน่วย | : เล่ม |
สำนักพิมพ์ | : เนชั่น บรอดแคสติ้ง คอร์ปอเรชั่น, บจก. |
เดือนปีที่พิมพ์ | : 1 / 2555 |
หนังสือเล่มนี้จะเริ่มปูพื้นฐานความคิดจากการตลาด 3.0 ที่มีเครื่องมืออย่างโซเชียลมีเดียนำเราไปสู่เป้าหมาย จากนั้นก็ลงลึกไปถึงการสร้างแบรนด์แบบครบวงจร พร้อมตัวอย่างการทำแผนการตลาด นอกจากนี้ยังมีกรณีศึกษาที่ครอบคลุมทั้ง หน่วยงานภาครัฐ บริษัทขนาดใหญ่ ธุรกิจขนาดเล็ก รวมไปถึงการสร้างแบรนด์ส่วนตัว ยิ่งไปกว่านั้น ยังได้อธิบายถึงการใช้โซเซียลซีอาร์เอ็มอย่างลงรายละเอียด เน้นไปที่การให้บริการลูกค้าเชิงรุก ที่สามารถสนองตอบความพึงพอใจของลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ เหนือกว่าการใช้เพียงคอลเซ็นเตอร์ที่ให้บริการในเชิงตั้งรับ
สารบัญ
บทที่ 1 โซเชียลมีเดียเครื่องมือของผู้บริโภคในยุคการตลาด 3.0
บทที่ 2 พฤติกรรม...ไมโครเซเลป
บทที่ 3 ใช้พฤติกรรมไมโคเซเลปเพื่อการตลาด
บทที่ 4 ข่าวใหม่ (News Feed) รูปแบบใหม่...ข้อควรระวังต่อการตลาด
บทที่ 5 มองทุกมุมในการใช้โซเชียลมีเดียเพื่อการสร้างแบรนด์
บทที่ 6 การจัดทำแผนการตลาดโซเชียลมีเดีย
บทที่ 7 ปรับตัวให้เข้ากับกฎใหม่ของโปรโมชั่นไกด์ (Promotion Guide) ของเฟซบุ๊ค
บทที่ 8 โซเชียลมีเดียสำหรับซีอาร์เอ็มเพื่อสร้างความภักดีต่อแบรนด์
บทที่ 9 ใช้เครื่องมือมอนิเตอร์ผ่านโซเชียลมีเดียเพื่อเพิ่มยอดขาย
บทที่ 10 ธนาคารไทยพาณิชย์ The Best Bank in Social Media in Asia
ฯลฯ